Den videokonferencebaserede løsning til kundeservice, Videra Virtual Consumer Portal, er beregnet til brugere, der ønsker at pleje deres kunder og partnere bedre ved hjælp af elektronisk effektivitet.
Det er muligt at integrere tjenesten i en onlinebank eller i virksomhedens eget websted. Tjenesten kan også opbygges individuelt for at imødekomme behovene i virksomheden eller branchen. Ved hjælp af løsninger til videokonferencebaseret kundeservice kan du bedre og billigere nå ud til kunder, og endelig får du mulighed for at nå ud til nye markeder.
Byen Oulu i Finalnd var den første inden for den offentlige sektor, der begyndte at levere deres tjenesteydelser via en videoforbindelse. Takket være Videras løsning kan indbyggerne i Oulu modtage rådgivning via en videoforbindelse, og de kan på en nem måde møde byens eksperter i deres eget hjem. For Oulu giver tjenesten en mulighed for at hæve serviceniveauet og forbedre deres tilgængelighed.
Videra is part of Elisa Corporation
