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Die Kundenbetreuung von Videra

Die Kundenbetreuung von Videra ist rund um die Uhr für Sie da und hilft Ihnen bei Problemen mit Videokonferenzanlagen oder -verbindungen. Probleme sollen so schnell wie möglich gelöst werden. Dies geschieht normalerweise noch während des entsprechenden Telefonats.

Alle Probleme oder Störungen in Bezug auf Videokonferenzen werden entweder dank eines Systemberichts oder eines Berichts der Kundenbetreuung überwacht. Störungsmeldungen werden unabhängig von der Tageszeit über die telefonische Kundenbetreuung von Videra entgegengenommen. So sollen Störungen so schnell wie möglich behoben werden. Mittels der Ferndiagnose, die im Management-Service enthalten ist, können Problemsituationen oftmals sogar noch vor dem Bemerken durch den Nutzer gelöst werden.

Kundenbetreuung

Tel. +358 (0) 10 3226 298
E-Mail support(a)videra.com