Videra teenuste hulka kuulub kasutajakoolitus

Virtual Office'i kasutuselevõtmine on lihtne, sest Videra teenus hõlmab peakasutajatele ja tehnilisele personalile pakutavat kasutajakoolitust. Üksikasjaliku kasutajakoolituse juurde kuulub ka koolitusmaterjal ja lühike kasutusjuhend.

Põhjalik koolitus loob klientidele eelduse videokonverentsidest võimalikult palju kasu saada. On oluline et kliendi organisatsioonis suudaksid videokonverentse ja nendega seotud lisafunktsioone juhtida kõik vajalikud isikud.

Koolitusi korraldatakse nii sageli kui kliendile vaja. Kasutaja- ja lisakoolitust võib alati tellida, kui tekib vajadus - näiteks seoses personali vahetumisega.

Kasutajakoolitus annab kindluse

Koolitus toimub loomulikult videokonverentsiühenduse kaudu. Koolitus katab süsteemi ja teenuse kõige tavalisemad funktsioonid ja võimalused. Koolitusel osalejad saavad Videra juhendaja abiga katsetada kontrollitud tingimustes süsteemi funktsioone, näiteks materjalide esitamist ja edastamist. Koolitus hõlmab ka küsimuste esitamise osa, kus arutatakse läbi osalejate küsimused teenuse ja süsteemi kohta.

Koolitus kavandatakse alati vastavalt osalejate oskusteabele, vajadustele ja soovidele. Videra koolitajatel on pikaajaline videokonverentsidega töötamise kogemus, nii et nad tunnevad süsteeme ja funktsioone hästi. Koolitajad keskenduvad spetsiaalselt videokonverentsi kasutaja vaatepunktile ja on head suhtlejad, mis on kasutajakoolituse õnnestumiseks esmatähtis.