Videoavusteinen asiakaspalvelu

Videoneuvottelupohjainen asiakaspalveluratkaisu, sopii toimijoille, jotka haluavat palvella asiakkaitaan ja kumppaneitaan entistä paremmin sähköisellä tehokkuudella.

Palvelu on mahdollista integroida esimerkiksi vekkopankkiin tai yrityksen omiin verkkosivuihin. Palvelu voidaan myös rakentaa erikseen yrityksen tai toimialan tarpeita vastaaviksi. Videoneuvottelupohjaisten asiakaspalveluratkaisuiden käyttöönotolla tavoitat asiakkaasi entistä paremmin ja kustannustehokkaammin, minkä lisäksi palvelu tarjoaa mahdollisuuden uusien markkinoiden tavoittamiseen.

Oulun kaupunki on aloittanut ensimmäisenä julkisen sektorin toimijana palvelutarjonnan videoyhteyden kautta. Videran toimittaman palvelun ansiosta oululaisten on mahdollista saada neuvontaa videoyhteyden välityksellä ja tavata kaupungin asiantuntijoita kätevästi kotoa käsin. Oulun kaupungille palvelu antaa mahdollisuuden tehostaa palveluitaan ja parantaa niiden saavutettavuutta.