Videras kundestøttetjenester

Videra har en kundestøttetjeneste som er åpen 24 timer i døgnet, så det er alltid mulig å få hjelp hvis det oppstår problemer med videokonferanseutstyret eller -tilkoblingene. Målet er å løse problemer så raskt som mulig - vanligvis under samtalen.

Eventuelle problemer eller forstyrrelser i forbindelse med videokonferanser kan konstateres ved hjelp av en rapport opprettet av systemet eller en rapport som lages for kundestøttetjenesten. Videras kundestøttetjeneste kan ta imot rapporter om driftsforstyrrelser på telefon når som helst på døgnet, og målet er å rette driftsforstyrrelsen så fort som mulig. Ved hjelp av fjerndiagnostikk i administrasjonstjenesten er det ofte mulig å løse problemsituasjoner, også før brukeren merker at det har oppstått et problem.

Kundestøtte

Tlf. +358 (0) 10 3226 298
E-post support(a)videra.com