Услуги компании Videra по поддержке

Компания Videra предоставляет услуги по круглосуточной поддержке семь дней в неделю, консультируя в сложных ситуациях, связанных с оборудованием для видеоконференцсвязи или с соединениями. Служба создана для быстрого решения проблем, и, как правило, эта цель достигается в течение одного телефонного разговора.

Обнаружение любых проблем и нарушений, связанных с видеоконференциями, выполняется либо на основе отчета, сформированного системой, либо на основе сообщения службы поддержки. Сообщения о неисправностях принимаются по телефону службы технической поддержки Videra независимо от времени суток, при этом перед службой поддержки стоит задача устранить неисправность как можно быстрее. Инструмент удаленной диагностики, включенный в состав услуги управления, часто делает возможным решение проблемы еще до того, как пользователь заметит ее наличие.

Поддержка клиентов

Тел. +7 812 385 567 2
Эл. почта support(a)videra.com