В состав услуг, предоставляемых компанией Videra, входит обучение персонала

Процесс развертывания услуги Virtual Office очень прост, поскольку в пакет услуг Videra входит обучение административного и технического персонала. В ходе обучения клиенту предоставляются обучающие материалы и краткое руководство пользователя.

Всестороннее обучение гарантирует получение нашими клиентами наилучших результатов от проведения видеоконференций. Важным фактором является то, чтобы все основные представители компании клиента умели пользоваться функциональными возможностями конференцсвязи и соответствующими дополнительными функциями.

Обучение производится с частотой, определяемой требованиями клиента. Например, в случае смены персонала всегда можно запросить дополнительное обучение.

Обучение персонала приносит уверенность.

Обучение, разумеется, проводится в ходе сеанса видеоконференцсвязи. Процесс обучения касается основных функций и возможностей системы и обслуживания. Обучающиеся под наблюдением инструктора от компании Videra получают навыки работы с такими возможностями системы, как представление материалов и управление их передачей. Кроме того, в процессе обучения предусмотрен посвященный вопросам раздел, в ходе которого участники обучения задают вопросы, касающиеся системы и ее обслуживания.

Обучение всегда строится с учетом знаний, потребностей и желаний участников. Сотрудники, проводящие обучение пользователей в рамках курса Videra, имеют большой опыт проведения видеоконференций, поэтому они отлично знакомы с системами и оборудованием. Основное внимание инструкторов сосредоточено на том, как пользователь воспринимает процесс проведения видеоконференции; кроме того, инструкторы обладают хорошими навыками интерактивного общения, что особенно важно для успешного обучения пользователей.