Videras supporttjänster

Videras supporttjänst har öppet dygnet runt alla dagar i veckan. Därför finns det alltid hjälp att få om det uppstår problem med videokonferensutrustningen eller anslutningarna. Målsättningen är att problemet ska lösas så fort som möjligt - vanligen redan under samtalets gång.

Eventuella problem eller störningar i videokonferenserna uppmärksammas antingen i form av en automatisk rapport i systemet eller en rapport som skickas till supporttjänsten. Störningsrapporterna skickas till Videras supporttelefontjänst oavsett tidpunkt och målsättningen är att störningen ska åtgärdas så fort som möjligt. Med hjälp av fjärrdiagnostiken som ingår i hanteringstjänsten löser vi ofta problematiska situationer till och med innan användaren hunnit märka att något är fel.

Kundsupport

Tel. +358 (0) 10 3226 298
E-post support(a)videra.com